Rückgabe & Umtausch

Bei HAIBIKE möchten wir, dass Sie mit Ihrem neuen E-Bike oder Zubehör vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Gastportal, um Ihre Rücksendung online zu registrieren und ein Versandetikett zu erstellen.

• 2.
  Sorgfältig verpacken

  Verpacken Sie das Produkt sicher im Originalkarton. Stellen Sie bei E-Bikes sicher, dass der Akku ordnungsgemäß gesichert und das Zubehör vollständig ist.

• 3.
  Paket versenden

  Bringen Sie das Paket zu einem Versanddienstleister Ihrer Wahl oder nutzen Sie unseren Abholservice für sperrige E-Bikes nach vorheriger Terminabsprache.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir die Ware geprüft haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7-10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.